Foire aux questions

Trouvez un véhicule, choisissez vos dates et soumettez une demande de réservation. Votre carte est pré-autorisée (aucun montant débité) le temps que le propriétaire accepte votre demande. Une fois approuvée, le paiement est capturé et vous recevez votre confirmation. Certains véhicules offrent la réservation instantanée, sans attente d'approbation.

L'inscription est gratuite. Lors d'une réservation, des frais de service de 10 % sont ajoutés au prix affiché par le propriétaire, plus les taxes applicables (TPS et TVQ). Le montant total est affiché clairement avant la confirmation. Il n'y a aucun frais d'inscription, aucun abonnement et aucun frais caché.

Certains propriétaires exigent un dépôt de sécurité en cas de dommages. Le montant est pré-autorisé sur votre carte 72 heures avant la location (aucun montant débité). Si tout se passe bien, le dépôt est automatiquement relâché 48 heures après la fin de la location. En cas de dommages, le propriétaire peut réclamer une partie ou la totalité du dépôt.

Chaque annonce affiche sa politique d'annulation avant la réservation. Trois niveaux existent : Flexible (remboursement complet si annulé 24 h avant), Modérée (remboursement complet si annulé 5 jours avant, 50 % si annulé 24 h avant) et Stricte (50 % de remboursement si annulé 7 jours avant). Certains propriétaires proposent des conditions personnalisées.

Vous devez avoir au moins 18 ans avec une pièce d'identité valide. Pour les embarcations motorisées, un permis de bateau (carte de conducteur d'embarcation de plaisance) est exigé. Pour les motoneiges et les VTT, un permis approprié peut être requis. Les exigences spécifiques sont toujours indiquées sur chaque annonce.

Tous les paiements transitent par Stripe, un leader mondial du paiement en ligne. Votre carte est pré-autorisée au moment de la demande : aucun montant n'est débité tant que le propriétaire n'a pas accepté. Le propriétaire ne reçoit son versement qu'après la complétion de la location. En cas de litige, notre équipe intervient pour trouver une solution.

Selon le type de véhicule, vous pourriez devoir signer une décharge de responsabilité et une liste de vérification de sécurité (conforme aux normes de Transport Canada pour les embarcations). Ces documents sont envoyés électroniquement avant votre location et peuvent être signés depuis votre téléphone.

Reecreo propose des bateaux, pontons, motomarines, canots et kayaks, paddleboards, motoneiges, quatre roues (VTT), côte à côte, ainsi que des quais et terrains en bordure d'eau. De nouvelles catégories s'ajoutent régulièrement.

Créez un compte gratuit, vérifiez votre identité et publiez votre annonce en quelques minutes via notre assistant de création. Vous définissez vos prix, votre calendrier de disponibilité, vos conditions d'annulation et vos exigences (permis, dépôt de sécurité, etc.). Ajoutez un compte bancaire pour recevoir vos versements.

Après chaque location complétée, le montant est crédité à votre solde disponible. Vous pouvez demander un versement à tout moment vers le compte bancaire enregistré dans votre profil. Les versements sont traités manuellement par notre équipe.

Reecreo est actuellement disponible au Québec, avec l'objectif de couvrir l'ensemble du Canada. Si vous ne trouvez pas de véhicules dans votre secteur, c'est peut-être qu'aucun propriétaire n'a encore publié dans votre région. Inscrivez-vous pour être avisé des nouvelles annonces.

Reecreo ne fournit pas d'assurance directement. Les propriétaires sont responsables de s'assurer que leur véhicule est couvert pour la location. En tant que locataire, nous vous recommandons de vérifier votre couverture personnelle. Une décharge de responsabilité est signée avant chaque location pour protéger les deux parties.