Politique de confidentialité

Groupe Reecreo Location Inc. (« Reecreo », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques relatives à la collecte, l'utilisation, la divulgation, la conservation et la protection de vos renseignements personnels.

Cette Politique s'applique à notre site web, à nos plateformes numériques, à nos services, à nos événements, à nos expériences interactives ainsi qu'à toute autre activité exploitée par Reecreo (collectivement le « Site » ou les « Services »).

Toutefois, les droits et obligations décrits dans cette Politique ne s'appliquent pas aux sites web ou services de tiers pouvant être liés ou mentionnés sur notre Site. Ces tiers possèdent leurs propres politiques de confidentialité et nous vous encourageons à les consulter.

1. Renseignements personnels

Aux fins de la présente Politique, le terme « renseignements personnels » désigne toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

2. Comment collectons-nous vos renseignements personnels?

Avec votre consentement

De manière générale, nous recueillons les renseignements personnels dont nous avons besoin directement auprès de vous et avec votre consentement, sous réserve des exceptions prévues par les lois applicables.

Par exemple, nous pouvons recueillir certains renseignements sans consentement lorsque cela est nécessaire afin de prévenir la fraude, de respecter des obligations légales ou de protéger nos droits.

Vous pouvez nous fournir vos renseignements personnels notamment lorsque :

• vous utilisez notre Site ou nos Services ;
• vous communiquez avec nous ;
• vous remplissez un formulaire ;
• vous participez à un événement ;
• vous vous inscrivez à une infolettre ;
• vous effectuez une réservation ou une demande de service.

Refus de collecte et retrait du consentement

Vous pouvez refuser la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales et contractuelles applicables.

Vous pouvez également retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous. Toutefois, certains renseignements peuvent être nécessaires pour accéder à certains Services ou fonctionnalités.

Des données anonymisées pourraient être conservées même après le retrait de votre consentement.

Utilisation à des fins secondaires

Avec votre consentement lorsque requis, Reecreo peut utiliser certains renseignements personnels à des fins secondaires telles que :

• analyses statistiques ;
• amélioration de l'expérience utilisateur ;
• développement de nouveaux services ;
• communications marketing et promotionnelles.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

3. Quels renseignements personnels collectons-nous?

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir notamment :

• vos coordonnées (nom, adresse courriel, numéro de téléphone) ;
• des informations liées à vos demandes ou réservations ;
• des informations de connexion ou d'authentification ;
• vos préférences de communication ;
• des commentaires, réponses à des sondages ou rétroactions ;
• toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

Nous pouvons également recueillir certaines informations techniques lors de votre utilisation du Site, notamment :

• l'adresse IP ;
• le type d'appareil ;
• le navigateur utilisé ;
• les pages consultées ;
• la durée des visites ;
• les interactions effectuées sur le Site ;
• des données recueillies via des témoins (« cookies ») ou technologies similaires.

4. Pourquoi utilisons-nous vos renseignements personnels?

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de :

• établir et gérer notre relation avec vous ;
• fournir et maintenir nos Services ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le soutien client ;
• améliorer notre Site et l'expérience utilisateur ;
• développer de nouveaux services et activités ;
• gérer nos communications et activités promotionnelles ;
• assurer la sécurité de nos plateformes ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• toute autre fin pour laquelle vous avez donné votre consentement.

5. Témoins (« Cookies ») et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des témoins (« cookies »), balises web et autres technologies similaires afin :

• d'assurer le bon fonctionnement du Site ;
• de mémoriser certaines préférences ;
• d'analyser l'utilisation du Site ;
• d'améliorer nos Services ;
• de personnaliser certaines communications ou contenus promotionnels.

Types de témoins utilisés

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux témoins directement à partir des paramètres de votre navigateur.

6. Partage et divulgation des renseignements personnels

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons partager certains renseignements personnels avec :

• nos employés et collaborateurs autorisés ;
• nos fournisseurs de services et partenaires technologiques ;
• des autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque requis par la loi ;
• des conseillers professionnels ;
• des partenaires dans le cadre de transactions commerciales ou de réorganisations.

Nous nous assurons que l'accès aux renseignements personnels est limité à ce qui est nécessaire à l'exécution des fonctions concernées.

Des renseignements anonymisés peuvent également être utilisés ou partagés à des fins statistiques ou analytiques.

7. Transfert des renseignements personnels à l'extérieur du Québec

Les renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou aux États-Unis.

Lorsque cela est le cas, Reecreo met en place des mesures raisonnables afin d'assurer un niveau adéquat de protection et de confidentialité des renseignements personnels.

8. Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou selon les exigences légales applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous nous efforçons de les détruire ou de les anonymiser de façon sécuritaire.

9. Protection des renseignements personnels

Reecreo applique des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• le vol ;
• la divulgation ;
• la modification ou destruction non autorisée.

L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

10. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pourriez avoir le droit :

• d'accéder à vos renseignements personnels ;
• de demander la correction de renseignements inexacts ;
• de retirer votre consentement ;
• de demander la suppression de certains renseignements lorsque permis par la loi.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous.

11. Modifications à la politique

Reecreo peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Toute version mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.

12. Questions, commentaires et plaintes

Pour toute question, demande, commentaire ou plainte concernant la présente Politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :