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  • Acceptation des conditions
  • Description du service
  • Inscription et comptes
  • Roles et responsabilites
  • Publication d'annonces
  • Processus de reservation
  • Tarification et paiement
  • Depot de garantie
  • Politiques d'annulation
  • Assurances et responsabilite
  • Avis et evaluations
  • Propriete intellectuelle
  • Utilisations interdites
  • Limitation de responsabilite
  • Resolution des litiges
  • Modification des conditions
  • Droit applicable
  • Contact

Conditions generales d'utilisation

Derniere mise a jour : 14 fevrier 2026

Table des matieres
  • Acceptation des conditions
  • Description du service
  • Inscription et comptes
  • Roles et responsabilites
  • Publication d'annonces
  • Processus de reservation
  • Tarification et paiement
  • Depot de garantie
  • Politiques d'annulation
  • Assurances et responsabilite
  • Avis et evaluations
  • Propriete intellectuelle
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  • Limitation de responsabilite
  • Resolution des litiges
  • Modification des conditions
  • Droit applicable
  • Contact

1. Acceptation des conditions

En accedant a la plateforme Reecreo ou en utilisant nos services, vous acceptez d'etre lie par les presentes conditions generales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. L'utilisation continue de la plateforme apres la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

2. Description du service

Reecreo est une plateforme en ligne de mise en relation entre proprietaires de vehicules recreatifs (bateaux, motoneiges, VR, motomarines et autres) et des locataires souhaitant les louer pour une duree determinee. Reecreo agit en tant qu'intermediaire technologique et ne possede, ne controle ni ne fournit directement aucun vehicule recreatif.

La plateforme permet aux proprietaires de publier des annonces, de gerer leurs disponibilites et leur tarification, et aux locataires de rechercher, reserver et payer des locations de vehicules recreatifs.

3. Inscription et comptes utilisateurs

Pour utiliser les services de Reecreo, vous devez creer un compte en fournissant des informations exactes et a jour. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion et de toutes les activites effectuees sous votre compte.

  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour creer un compte.
  • Vous ne pouvez detenir qu'un seul compte actif.
  • Vous devez fournir une adresse courriel valide et un numero de telephone.
  • Reecreo se reserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des presentes conditions.

4. Roles et responsabilites

4.1 Proprietaires

  • Garantir que le vehicule est en bon etat de fonctionnement et conforme aux normes de securite applicables.
  • Fournir des informations exactes et a jour dans les annonces (description, photos, equipements, localisation).
  • Detenir les assurances requises pour le vehicule et son utilisation en location.
  • Respecter les lois et reglements applicables, y compris les obligations fiscales.
  • Repondre aux demandes de reservation dans les delais prevus.

4.2 Locataires

  • Utiliser le vehicule loue de maniere responsable et conforme aux instructions du proprietaire.
  • Detenir les permis et certifications requis (ex. : carte de conducteur d'embarcation de plaisance pour les bateaux).
  • Retourner le vehicule dans l'etat dans lequel il a ete recu, a l'heure et au lieu convenus.
  • Signaler tout dommage ou incident survenu pendant la location.
  • Ne pas sous-louer le vehicule a un tiers.

4.3 Plateforme Reecreo

  • Fournir une plateforme fonctionnelle et securisee pour la mise en relation.
  • Faciliter les transactions de paiement via notre prestataire de services de paiement.
  • Offrir un systeme de messagerie entre utilisateurs.
  • Reecreo n'est pas partie au contrat de location entre le proprietaire et le locataire.

5. Publication d'annonces

Les proprietaires sont entierement responsables du contenu de leurs annonces. Les annonces doivent etre exactes, completes et ne pas induire en erreur.

Sont interdits dans les annonces :

  • Les contenus faux, trompeurs ou frauduleux.
  • Les photos ne correspondant pas au vehicule propose.
  • Les contenus discriminatoires, offensants ou illegaux.
  • Les coordonnees personnelles dans le but de contourner la plateforme.

Reecreo se reserve le droit de retirer toute annonce ne respectant pas ces regles, sans preavis ni indemnisation.

6. Processus de reservation

Reecreo propose deux modes de reservation :

  • Reservation instantanee : la reservation est confirmee immediatement lors du paiement, sans approbation prealable du proprietaire.
  • Demande de reservation : le locataire envoie une demande que le proprietaire doit accepter ou refuser dans un delai de 48 heures. Passe ce delai, la demande expire automatiquement et le paiement est annule.

En soumettant une reservation ou une demande, le locataire s'engage a respecter les conditions de location definies par le proprietaire, y compris les politiques d'annulation, de carburant et de retour.

7. Tarification et paiement

Les prix affiches sur les annonces sont fixes par les proprietaires. Des frais supplementaires peuvent s'appliquer :

  • Frais de service : un pourcentage est applique au montant de la reservation pour couvrir les couts d'exploitation de la plateforme.
  • Taxes : la TPS (5%) et la TVQ (9,975%) s'appliquent conformement aux lois fiscales du Quebec et du Canada.
  • Frais de livraison : si le proprietaire propose la livraison du vehicule, des frais bases sur la distance peuvent s'appliquer.
  • Service de capitaine : si offert par le proprietaire, des frais horaires ou journaliers sont ajoutes.

Les paiements sont traites de maniere securisee par Stripe. Les fonds sont verses au proprietaire apres la completion de la location, deduction faite de la commission de la plateforme.

8. Depot de garantie

Un depot de garantie sous forme de pre-autorisation bancaire peut etre requis lors de la reservation. Ce montant est determine par le proprietaire et affiche avant la confirmation de la reservation.

Le depot de garantie est integralement rembourse (liberation de la pre-autorisation) apres la location si aucun dommage n'est constate. En cas de dommage, le proprietaire peut reclamer tout ou partie du depot via la plateforme. Tout litige relatif au depot sera traite conformement a la section 15 des presentes conditions.

9. Politiques d'annulation

Chaque proprietaire definit sa propre politique d'annulation parmi les options suivantes :

  • Flexible : annulation gratuite jusqu'a 24 heures avant le debut de la location.
  • Moderee : annulation gratuite jusqu'a 5 jours avant le debut de la location.
  • Stricte : remboursement partiel (50%) si l'annulation survient au moins 14 jours avant le debut. Aucun remboursement apres ce delai.

La politique d'annulation applicable est clairement indiquee sur chaque annonce et recapitulee au moment de la reservation. Le locataire est tenu de prendre connaissance de la politique applicable avant de confirmer sa reservation.

10. Assurances et responsabilite

Le proprietaire est responsable de s'assurer que son vehicule dispose d'une couverture d'assurance adequate, y compris pour un usage en location. Reecreo ne fournit pas d'assurance pour les vehicules ou les locations.

  • Pour les embarcations de plaisance, le locataire doit detenir une carte de conducteur d'embarcation de plaisance valide, conformement au Reglement sur la competence des conducteurs d'embarcations de plaisance du Canada.
  • Le locataire est responsable de tout dommage cause au vehicule pendant la duree de la location, sous reserve de l'usure normale.
  • Les parties sont encouragees a documenter l'etat du vehicule (photos, videos) avant et apres chaque location.

11. Avis et evaluations

Apres chaque location, les deux parties peuvent laisser un avis et une evaluation. Les avis doivent etre honnetes, respectueux et bases sur l'experience reelle de la location. Reecreo se reserve le droit de moderer ou supprimer les avis qui contiennent des propos offensants, diffamatoires, frauduleux ou sans rapport avec la location.

12. Propriete intellectuelle

Le contenu de la plateforme (design, logos, textes, code source) est la propriete de Reecreo et est protege par les lois sur la propriete intellectuelle. En publiant du contenu sur la plateforme (photos, descriptions), vous accordez a Reecreo une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser ce contenu dans le cadre de l'exploitation et de la promotion de la plateforme.

13. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser la plateforme pour :

  • Toute activite illegale ou frauduleuse.
  • Contourner le systeme de paiement de la plateforme.
  • Publier du contenu faux, trompeur ou usurpant l'identite d'un tiers.
  • Collecter des donnees personnelles d'autres utilisateurs.
  • Perturber le fonctionnement de la plateforme (spam, attaques, etc.).
  • Sous-louer un vehicule loue via la plateforme.

14. Limitation de responsabilite

Reecreo agit uniquement en tant qu'intermediaire technologique. En consequence :

  • Reecreo ne garantit pas l'exactitude des informations fournies par les utilisateurs dans leurs annonces ou profils.
  • Reecreo n'est pas responsable des dommages materiels, corporels ou financiers decoulant de l'utilisation des vehicules loues.
  • Reecreo n'est pas responsable des pertes de revenus ou d'opportunites liees a l'indisponibilite temporaire de la plateforme.
  • La responsabilite totale de Reecreo envers un utilisateur ne pourra exceder le montant des frais de service percus au cours des 12 derniers mois.

15. Resolution des litiges

En cas de differend entre un proprietaire et un locataire, les parties sont encouragees a tenter de resoudre le litige a l'amiable via la messagerie de la plateforme. Si aucune entente n'est trouvee, Reecreo peut intervenir a titre de mediateur, sans y etre oblige.

Pour les litiges impliquant Reecreo directement, les parties s'engagent a privilegier la mediation avant toute procedure judiciaire. Tout litige non resolu sera soumis aux tribunaux competents de la province de Quebec.

16. Modification des conditions

Reecreo se reserve le droit de modifier les presentes conditions a tout moment. Les utilisateurs seront informes des modifications importantes par courriel ou par notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation de la plateforme apres notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

17. Droit applicable

Les presentes conditions sont regies par les lois de la province de Quebec et les lois federales du Canada qui y sont applicables. Tout litige decoulant des presentes conditions sera soumis a la competence exclusive des tribunaux du Quebec.

18. Contact

Pour toute question relative aux presentes conditions generales d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

  • Par courriel : support@reecreo.com
  • Via le formulaire de contact disponible sur la plateforme.